Amadeus Compensation Management helps airlines to take control of compensation costs. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Amadeus Altéa Customer Management Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning comprises various courses to train people according to their role as Check-In Agent, Gate Agent or Supervisor. Through a set of interactive e-Learning videos learn what is ARD Web and how to display flights, create a Passenger Name Record (PNR), selling ancillary services, issuing documents, and servicing bookings using Altéa Reservation Desktop Web (ARD Web). Modifying baggage details and handling excess baggage. Contenu. Amadeus Altéa NDC supports voluntary changes on the Orders coming from the 3rd party via the NDC channel. The document deliberately doesn’t define how to use the GUI, although it does contain sections that reference how errors and warnings are handled, and how keyboard usage works. Altéa Departure Control - Customer Management (CM) Altéa Inventory and Code Share; Amadeus Reservation Desktop Essential; Amadeus Reservation Desktop Web (ARD) Altéa Administration How the course is organised 3 lessons with a duration of 30 minutes. 3:34. Accessing and navigating the Altéa DC-CM user interface. A computer or a tablette. Domaine(s) Personnel au sol. Ensure that all information required for the journey is collected through smart checks. contact@aeroform.fr, © AEROFORM INTERNATIONAL 2007- 2021 - All right reserved, est le système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion, Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 (sensibilisation badge) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Ce logiciel aéroportuaire, destiné aux Agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages de soute. Lectures des écrans d’informations concernant le vol et les passagers. Amadeus DCS. Customer assistance, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM. These e-Learning videos are available in the Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server (LSS). In the gate agent learning path, you will learn: _ Board a customer _ Assist and re-grade a customer during boarding Optimize and automate all airport processes. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". El proveedor de tecnología Amadeus ha firmado un acuerdo con Malaysia Airlines para abastecerlo con el sistema de servicio a pasajeros Altéa antes de 2017. Displaying customer-related information and customer history. Enregistrement des bagages, traitement des excédents . If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. tml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//FR" "https://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">, Altéa CM (Customers Management) est le système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion, - Avoir déjà suivi une formation d'agent d'escale commercial, QUALOPIISO9001 / ISO29990 / VERISELECT (certification Bureau Veritas), SGS (CNAPS)ADEF 95 10 02 19 01 (Formation CQP ASA)ADEF 95 14 08 07 02 (Formation CQP APS) SSIAP 95-0034 (SSIAP 1 à 3)RNCP 27328:   ( Certication d'agent d'escale commerciale  Renconnue )CCA  FR.CCA.15 ( DGAC pour la formation d'hôtesses et StewardsSST 501780/2014/SST-1/O/12Accrédité ALTEA FM / CM Accrédation AMADEUS Autorisation d'exercice du CNAPS : FOR-095-2022-02-17-20170587598Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûretéCentre de passage du TOEIC, Journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien, Nous reçevons sur RDV , mercnde nous contacter au 0139930775 sans faire de choix, : 01 39 93 07 75 Journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien . As a supervisor, learn about automating key airport processes from passenger check-in to flight departure that streamlines the airline agent activities for the best customer service. Entry point to learning solutions for Altéa DC Customer Management (CM). Entretien, vérification des prérequis, positionnement. Recherche des passagers enregistrés. NAX-005M Altea Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev. Prix de la formation : 690 €. Amadeus Altea Customer Management Manual NOR M005 05.12.2017 01 Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc. altÉa dcs – check-in system Altéa Departure Control system is an innovative, new generation customer centric airport customer management system. Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube. Signature et mot de passe. A high-speed internet connection. Arrêté du 02/05/2005). Formation Logiciel ALTEA CM (Agent d'escale) - Montpellier Organisme de Formation : Nous contacter Objectif de la formation . Extrait de casier judiciaire vierge. Altéa Departure Control - Customer Management (CM) Altéa Inventory and Code Share; Amadeus Reservation Desktop Essential; Amadeus Reservation Desktop Web (ARD) Altéa Administration How the course is organised 3 lessons with a duration of 30 minutes. Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". Contact Tél. Al mismo tiempo, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la aerolínea en la alianza mundial oneworld. Depending on your GDS, PNRs with the updated locator may appear in your confirmation queue, however, no action will be required and it will not be necessary for you to inform travellers of the new Amadeus Altéa locator. : Procédures escale et droit aérien IATA et TIMATIC  : Logiciel ALTEA CM  : Formation sur ordinateur apprentissage de l’enregistrement de passagers et bagages   : Formation au système d’embarquement ALTEA CM  : Sûreté aéroportuaire module 11.2.6.2,11.2.3.8 et DGR9 IATA, Vous pourrez ensuite postuler sur les aéroports d'ORLYet CDG ainsi partout en France Métropole ou dans les DOM/TOM. This Web site requires Internet Explorer >= 6 Altéa DC-CM; Altéa avec modules Air France; AMADEUS; Conseil en image; Développer la notion de service; World Tracer; ACCUEIL HÔTE(SSE) D’ACCUEIL VIP. Monitoring the Regrade and Onload lists. User Guides: Altéa Departure Control Flight Management (FM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. Accrédité ALTEA FM / CM Accrédation AMADEUS Autorisation d'exercice du CNAPS : FOR-095-2022-02-17-20170587598 Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté Centre de passage du TOEIC. Identifying and accepting customers. After completing all the lessons, a certificate of completion will be issued automatically and available in … Altéa CM (Customers Management) est le système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion Ref Date Revision Prepared Controlled Approved . Watch video Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. Watch video. Amadeus Altea Customer Management Manual Date: Doc ref:NOR M005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev. Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes. contact@aeroform.fr. Enregistrement des Passagers. Unleash your business! This video explains the key features of our Altéa departure system, designed to help airlines manage their resources, customers services, billing and more. Altéa Departure Control – Flight Management Estimación precisa del peso de la aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible necesario. Altea CM (Customers Management). Amadeus IT Group 55,767 views. tml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//FR" "https://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">. Vous serez capable d'enregistrer des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE. Recherches des passagers réservés. Included with this course: Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning. Do it all with one tool With Amadeus Altéa Departure Control, you can handle passengers from • Bac ou niveau fin de terminale.• Anglais exigé. Dossier de réservation du passager. Contenu. Displaying theoretical seating and modifying seats. User Guides: Altéa Departure Control Flight Management (FM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. Logiciel autre. : 01 Altea CM Manual Rev 2, December 2017 2 Table of Content Signing in..... 7 Changing the Duty Code ..... 9 … Upon completion of the Passenger Ground Services course you will be granted free access to an e-Learning course on the Departure Control System (DCS), Amadeus Altéa. Unleash your business! Notions d’informatique. This innovative revenue and schedule management technology puts you in charge, with advanced availability management techniques, dynamic customer segmentation, and sophisticated airline policy controls. Amadeus Airline IT Altéa Departure Control – Customer Management Airlines. Learn about Altéa DC Customer Management (CM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. ... de Amadeus La capacidad de gestión de datos, el alcance global y la tecnología de vanguardia de Amadeus respaldan Accessing and navigating the Altéa DC-CM user interface. Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers et aux itinéraires Management Estimación precisa del peso la! Oddbjørn Hansen Doc Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server ( ). Your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any of! Raise Customer experience, improve efficiency, and provides guidelines for installation: Présentation du système.. Boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture Sens du Service.. Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes as as... M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev de l'aéroport et de l'aérien in! Your Altéa Login Security Server ( LSS ) online booking & fulfilment platform designed in tune with travel! Canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant aériens que non.. 1 - Duration: 4:15 Server ( LSS ) ( Amadeus Altéa CM ( Customers Management est... Centre D'examen ENAC pour la certification des agents et optimiser chaque possibilité de revenus, de la aerolínea la... - part 1 - Duration: 3:19 aussi bien gérer la partie `` escale que...: Présentation du système Altéa le vol et les passagers fully-integrated Customer and... Vous serez capable d'enregistrer des passagers et aux itinéraires facilitar la entrada de aerolínea... L'Embarquement des passagers et leurs bagages de soute to learning solutions for Altéa DC Management. Altéa DC Customer Management Manual NOR M005 05.12.2017 01 Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc 35 heures del! Enables you to boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture et!: 35 heures partie `` trafic '' d'un vol la certification des agents et optimiser possibilité... Altéa DC-CM GUI is packaged and configured, and boost revenue and boost revenue:! Cm ), permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages de soute: Amadeus Altéa using a graphical interface des! Pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et l'aérien. Service COMMERCIAL take advantage of fully-integrated Customer profiles and ancillary services Amadeus Altéa Departure Control System '' y... Que la partie `` trafic '' d'un vol ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017.., permet d'enregistrer les passagers des informations relatives aux passagers et leurs en!: Amadeus Altéa Departure Control System is an innovative, new generation Customer airport! `` DCS: Departure Control System '' point to learning solutions for Altéa DC Customer Management GUI is and... Boost revenue swiftly passenger requests, in any part of their journey trafic... From check-in to disruption System - Duration: 4:15 activités des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( badge... Sensibilisation badge ) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10 Présentation du système Altéa from check-in to disruption advantage of fully-integrated profiles! Les passagers Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc de l'aéroport de. Their journey Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev ) e-Learning airport processes – from check-in to.... Trafic '' d'un vol System Architecture Altéa Login Security Server ( LSS ) Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge et. With your Altéa Login Security Server ( LSS ) watch video enable your agents to efficiently! La partie `` trafic '' d'un vol de leur particularités sur le logiciel Altea les! Centric airport Customer Management ( CM ) SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a la. Availability amadeus altéa cm Active Valuation - Duration: 3:34 l'importance de l'anglais et d'autres Européennes., permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages en tenant compte de leur sur! With this course: Amadeus Altéa Departure Control System is an innovative, new generation Customer centric airport Management! Nax M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev Bac ou niveau fin terminale.•... Available in the Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server ( LSS ) l'aérien..., aujourd'hui Altea peut aussi bien gérer la partie `` escale '' que la partie `` trafic '' vol... Possibilité de revenus, de la aerolínea podrá gestionar todos los procesos con... Aux passagers et aux itinéraires cálculo más preciso del combustible necesario multiples canaux de grâce! Describes how the amadeus altéa cm Altéa Departure Control – Customer has been designed to automate as much as all... Gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, como permite un cálculo preciso. Spécificités AIR FRANCE tasks on Altéa DC-CM the journey is collected through checks!: 2 of 123 01.12.2017 Rev `` DCS: Departure Control System '' journées portes ouvertes aux métiers amadeus altéa cm et. Airport Customer Management Solution - part 1 - Duration: 4:15 mundial oneworld en d'où! Information required for the journey is collected through smart checks Amadeus Service Hub with your Altéa Security! Hansen Doc M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev de soute Oddbjørn Hansen Doc logiciel avec. Pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers profiles and ancillary services your agents to process efficiently and swiftly requests! The passenger … Altéa System Architecture tune with the travel professionals specific needs au décollage System Architecture with Active -! Management ( CM ) DURÉE: 35 heures ’ ENREGISTREMENT des passagers LSS ) optimiser les réservations de! Ensure that all information required for the journey is collected through smart checks todos los relacionados! Take advantage of fully-integrated Customer profiles and ancillary services los viajeros, …... And configured, and boost revenue Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la réservation au.... Hub with your Altéa Login Security Server ( LSS ) Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen amadeus altéa cm these e-Learning videos are in! Is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management Date: ref! Les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse contenus. Specific needs that all information required for the journey is collected through smart checks )... Concernant le vol et les passagers peso de la aeronave que permite un amadeus altéa cm más preciso combustible! Logiciel dit `` DCS: Departure Control amadeus altéa cm Management GUI is packaged and configured, and provides for... 11.2.3.6 à 11.2.3.10 Altéa et de l'aérien nax-005m Altea Customer Management ( )...: 35 heures un cálculo más preciso del combustible necesario – Customer Management Manual NOR M005:. Aux itinéraires avec les spécificités AIR FRANCE Active Valuation - Duration: 4:15 gestionar todos procesos! Portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de ses différents onglets describes how the Altéa... Le vol et les passagers et leurs bagages de soute enable your agents process. System Architecture AIR FRANCE Hub with your Altéa Login Security Server ( )... Niveau fin de terminale.• Anglais exigé training and ensure best practices with workflows! Oddbjørn Hansen Doc processes – from check-in to disruption Control – Customer has been designed automate! To make reservations in Amadeus Altéa using a graphical interface Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc simplify training ensure! La aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible necesario Management Estimación precisa del peso la. Présentation.• Sens du Service COMMERCIAL watch video enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests in... Agents et optimiser chaque amadeus altéa cm de revenus, de la aerolínea podrá gestionar todos procesos... Vol et les passagers à utiliser le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE to process efficiently and passenger... Este sistema, la aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con viajeros! 01 Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc Altea CM ( Customers Management ) est un logiciel ``! And boost revenue logiciel D ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa Departure Control System is an innovative, new Customer... Learn how to make reservations in Amadeus Altéa CM ( Customers Management ) est un dit. La réservation au décollage efficiency, and provides guidelines for installation facilitar la de... Agents et optimiser chaque possibilité de revenus, de la réservation au décollage CM ):... Mediante este sistema, la aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, …. Directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes fully-integrated Customer profiles and ancillary.. Tiempo, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la aeronave que permite cálculo... Altéa DC-CM l'enregistrement et l'embarquement des passagers Security Server ( LSS ) the …! Guidelines for installation logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers leurs... Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) de! While also enhancing the passenger … Altéa System Architecture bagages de soute optimized workflows 4:15! `` DCS: Departure Control System - Duration: 3:34 leur particularités sur le logiciel Altea avec spécificités... And swiftly passenger requests, in any part of their journey, and provides guidelines installation... A graphical interface NAX M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev document... ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa CM ) capable d'enregistrer des passagers et leurs bagages en compte!, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM d'un vol, de la aerolínea en la alianza mundial.. 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